Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo recibir mi orden por entrega?
- Para recibir una orden por entrega debes realizarla por medio de esta página, realizar todos los pasos correspondiente de pago y envío (sin excepción). Una ves culminado tu pedido debes escribirme un mensaje por WhatsApp al (787)448-3535 con tu numero de #pedido para poder coordinar tu entrega. Si no cumples con estos requisitos que te mencionaré, no se harán excepciones.
- Para que tu paquete pueda ser entregado de manera presencial debes vivir en Puerto Rico y llegar a mi punto de encuentro: Rexville Bayamón, Plaza Rio Hondo Bayamón, Plaza Las Américas San Juan, Las Catalinas Mall Caguas y Doramar Plaza Dorado, luego de haberlo coordinado previamente. Días de entregas para estos puntos de encuentro es: miércoles a viernes de 12mp a 5pm. De no poder este día a esta hora todo pedido será por envío por correo o puede pasar a recoger de Domingo a Viernes en horarios de 10am a 7pm en Bayamón Pájaros con previo aviso. (Le proveeré ubicación si aplica)
- Area Oeste y Sur de Puerto Rico se coordina entrega de haber espacio disponible. De no poder coordinar entrega para esta área los paquetes se harán por envío
¿Cuánto tiempo demorará mi pedido?
- Una ves usted ha realizado su orden por la página deberá esperar a que su pedido sea procesado y esto puede demorar de 3 a 5 días hábiles. Una ves su pedido sea procesado recibir un email con numero de rastreo. El tiempo de llegada de su paquete puede variar de 5 a 8 días hábiles luego de procesado. ( Para mas información puede ver mi política de envíos)
¿Aceptas pagos por Ath Móvil?
- Si, se aceptan pagos por ATM. Para pagos con Ath Móvil debes escribirme de forma directa al (787)448-3535. Debes enviarme tus productos deseados, imagen de lo que deseas o alguna idea para poderte ayudar en tu compra, y luego procesar tu pago por Ath Móvil con evidencia. También puedes procesar tu orden en la página completar el proceso de pago y seleccionar ATH MÓVIL y asegurarse de entrar a su aplicación de ATH MÓVIL y pagar al número de persona. Toda orden debe pagarse al momento para que sea procesada de lo contrario tu orden no se realizará. No se tendrá distinción de persona.
¿Qué hago si ordené un producto pero el sabor/fragancia no fue seleccionado o seleccione el equivocado?
- Para realizar cambio en sabores o fragancias de nuestros diferentes productos (si aplican) usted debe, una ves finalizado su compra de inmediato comunicarse directamente conmigo para arreglar su pedido o avisar en o antes de que le llegue un número de rastreo al correo electrónico. Al realizar cambio de manera manual del sabor o fragancia de su pedido pudiera aumentar el tiempo de llegada de su paquete. Una ves su pedido fue procesado y tiene numero de rastreo lamentablemente no se podrá hacer ninguna devolución o cambio. Para más información al respecto de devoluciones y cambio véase la política de devolución.